上海闵行区浦锦街道:推动“四访”机制,贴心服务解民忧

来源:闵行融媒号
作者:高淑婷
2024-11-01 10:29

  郁宋村地处上海市闵行区浦锦街道中心位置,原有村民小组8个,全村户籍人口1139人。经历数次动迁后,共有962人迁入居民区,目前尚存1个村民小组。随着大部分村民的迁出,人户分离情况也愈加突出。

  郁宋村以主题教育为契机,结合“万千行动”居村“四百”大走访(走百家门、知百家情、解百家难、暖百家心),通过入户敲门等形式,听民声,访民情,广泛收集群众意见建议,积极破解难题短板。同时,结合自身村宅实际,完善“干部日日访、板凳周周议”等特色机制,推进走访联系群众工作常态化。

  

郁宋村一角

  推动“四访”机制,贴心服务解民忧 

  推动“四访”机制。即,实有人口全员访,特殊人群经常访,达人骨干重点访,迁出村民关心访。比如,在村民信息底册“三本账”基础上,全面梳理村里的独居老人、高龄老人、残疾人、重大疾病人员,提前做好走访底册,让走访工作能够底数清、目标明。走访中专注倾听,用心交流,真情服务,建立起专属的“民情手账”。

  通过走访及时了解群众所需,解决群众之难。比如,在一次走访中了解到,一位残疾村民在术后照料方面存有困难,村“两委”工作人员立即通过多种渠道与康复医院取得联系,并从中协调,切实为该村民解决了实际困难。走访时经常能碰到像这样的“小事”,在村“两委”工作人员眼里,这些事无足挂齿,“百姓事无小事,作为与群众最贴近的‘一线’,我们会尽全力将温暖送到他们身边”。

  丰富“走”的形式,俯下身子听民意 

  建立常态长效的走访机制。结合“万千行动”,完善村干部巡查走访机制,确保每名村干部每天走访至少2户,通过村宅内巡查和对村民走访,第一时间掌握舆情动态,把矛盾纠纷调处在前端,脚踏实地做老百姓“看得见的村干部”。一声声“爷叔”“嬢嬢”,拉近的是村委与村民心的距离。走访工作的推进使村干部真正化身为“起而行之的行动者”,而不是“坐而论道的清谈客”,脚下接“地气”了,服务也更有“温度”了。

  结合农村地区实际,丰富走访形式。田间地头“小场地”上,“小板凳排排坐”——朴实无华的板凳议事会是听取村民意见想法、集思广益的好“阵地”。无论是田间地头的面对面沟通,还是村民家中的促膝恳谈,甚至是一通关心询问的电话,无不贯穿着走访工作紧密联系群众的核心。除了村“两委”工作人员,结合选调生培养要求,让选调生也全面参与到走访中,广泛而近距离地接触村里党员群众,让他们在基层治理工作中,发挥年轻人的力量。

  解决“实”的问题,统筹力量办难事 

  推动“我为群众办一事”。通过走访调研了解到,郁宋村地处街道腹地,辖区内有上师三附小南校、浦江一幼等学校,在对临近村宅的走访中,许多村民反映接送孩子停车不便,校园接送高峰期交通拥堵,送学车辆停车难问题突出。

  

拓宽立跃路浦锦路东西两侧停车场

  针对这一问题,郁宋村结合“双结对双服务”工作契机,联合区交通委、街道相关职能部门积极沟通、通力合作。通过现场勘查,充分利用郁宋村已动迁村宅区域,拓宽立跃路浦锦路东西两侧停车场,增加停车空间,并引入第三方机构进行专业化管理。这项举措有效解决了村民接送孩子停车不便的困难,减少了道路拥堵,更优化了郁宋村已动迁区域内残存的破旧治理盲区,使人居环境有了显著提升。

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